SOBRE A GARANTIA

BEM VINDO À NOSSA PÁGINA DE GARANTIA!
QUEREMOS QUE VOCÊ SEJA MUITO FELIZ COM OS NOSSOS PRODUTOS.
INFORMAÇÕES VÁLIDAS PARA COMPRAS REALIZADAS NO
SITE SARAMONIC.COM.BR E IMPORTADOS E VENDIDOS OFICIALMENTE PELA TURBO MUSIC.

Na Saramonic Brasil, temos orgulho de oferecer os melhores produtos em nossa categoria e faremos o possível para garantir que você esteja totalmente satisfeito com sua nova compra. Para garantir isso, precisamos que você registre o seu produto no link de registro que encontra-se no campo de observação da NF e não se preocupe, não leva mais do que dois minutos...

Um lembrete: Certifique-se de manter a sua nota fiscal original em um local seguro.
Você precisará enviá-la junto com qualquer solicitação de serviço de garantia.

A Turbo Music Instrumentos Musicais Ltda - oferece garantia de um ano sob uso normal e manutenção a partir da data de compra deste produto. A Turbo Music Instrumentos Musicais Ltda consertará ou substituirá o Produto sob a garantia gratuitamente durante o período de um ano, mas os clientes devem pagar pelas despesas de envio e seguro para devolver o Produto a Turbo Music Instrumentos Musicais Ltda.

ATENÇÃO: Esta garantia limita-se apenas a produtos adquiridos da Turbo Music Instrumentos Musicais Ltda pelo site www.saramonic.com.br ou de um revendedor autorizado da importadora.
Os Produtos importados pela Turbo Music Instrumentos Musicais Ltda são legitimamente vendidos apenas por vendedores autorizados que são obrigados a seguir as políticas, procedimentos e padrões de controle de qualidade da Importadora.

A Turbo Music Instrumentos Musicais Ltda reserva-se o direito de rejeitar reclamações de garantia de compradores para Produtos adquiridos de vendedores não autorizados, incluindo sites não autorizados da Internet. Esta garantia limitada aplica-se apenas quando surge um defeito, total ou substancialmente, como resultado de fabricação, peças ou mão de obra defeituosa durante o período de garantia. Esta garantia limitada não se aplica a quaisquer defeitos devido ao desgaste normal, danos devido ao uso incorreto, alteração do produto ou negligência.

PRODUTOS EM GARANTIA

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a GARANTIA de produtos Saramonic é de 01 ano, a contar da data da emissão da NF de venda do produto, para produtos comprados em lojas parceiras da Importadora, com a apresentação da NF de compra.
 

OFERTA ESTENDIDA DO SITE - EXCLUSIVA
No caso de produtos comprados exclusivamente no site: www.saramonic.com.br estendemos este prazo totalizando 2 anos de garantia. Para ter acesso basta fazer o registro do produto no link disponibilizado no campo de obs. da Nf.

Em caso de utilizar sua garantia ou para assistência técnica, basta apresentar o Certificado de Garantia que acompanha o produto junto com a Nota Fiscal da Compra.

Antes de enviar o produto por favor entre em contato com a loja pelos meios de acesso - email, telefone ou whatsapp.

O produto em garantia deverá ser enviado para o importador oficial da Saramonic no Brasil:
TURBO MUSIC INSTRUMENTOS MUSICAIS LTDA
Rua Santa Crescência 400 - São Paulo – SP – Brasil CEP: 05524-020

As despesas de envio são por conta do comprador, e no caso que seja constatado defeito do produto, o valor do envio será resarcido. O valor do envio do produto de volta para o comprador, será por conta da Turbo Music.

Em caso que for constatato mal uso do produto, dano por queda, erro na instalação, corrosão entre outros tipos de danos que não caracterizam defeito de fabricação, o envio de volta do produto, também será por conta do comprador.