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POLÍTICA DE FRETE

POLÍTICA DE FRETE

Política de frete

Descubra o valor
antes de finalizar a compra.

O frete varia conforme a sua localidade, o peso e o volume do produto e a modalidade escolhida. Você calcula em segundos, sem precisar chegar ao fim do checkout para saber quanto vai pagar.

Simples de conferir

Como calcular o seu frete.

Escolha o produtoNa página do produto ou já no carrinho de compras.
Informe o seu CEPNo campo indicado de cálculo de frete.
Compare as opçõesAparecem as modalidades disponíveis, com valor e prazo de cada uma — incluindo o prazo de postagem do pedido.
Escolha a que preferirMais rápida ou mais econômica — a decisão é sua.

O que influencia o valor

Sua localidadeO CEP de entrega define a distância e a região de atendimento.
Peso e volumeUm sistema de intercomunicação para equipe ocupa muito mais espaço que um microfone de lapela.
Prazo de entregaModalidades mais rápidas custam mais que as econômicas.
Transportadora escolhidaCada uma tem tabela e cobertura próprias.

Quem entrega

Com quem trabalhamos.

No site saramonic.com.br você escolhe entre duas opções no momento da compra:

Correios

Cobertura nacional, inclusive em localidades onde as transportadoras privadas não atendem. Costuma ser a opção mais econômica.
Jad Log

Transportadora privada, com rastreio próprio. Em várias regiões oferece prazo menor que o serviço econômico dos Correios.

Atenção a este detalhe

Como funciona o frete grátis em pedidos com vários itens.

O cálculo do frete é individual por produto. Isso significa que, num pedido com itens diferentes, cada um é avaliado separadamente.

Na prática

Se o seu pedido tem um produto com frete grátis e outro sem, o frete é cobrado apenas sobre o produto que está fora da promoção.

Produto A — frete grátis .......... R$ 0,00
Produto B — sem promoção ....... frete calculado
Total do frete ............................ só o do produto B

Ficou com dúvida sobre o cálculo do seu pedido? Fale com a gente antes de finalizar — respondemos rápido.

Prazos

Duas etapas diferentes, e vale entender a diferença.

Quase toda dúvida sobre prazo vem de confundir estas duas coisas:

Etapa 1 · Depende de nós Postagem O tempo entre a confirmação do pagamento e a saída do produto daqui. Esse prazo é informado a você no momento da compra — e é o nosso compromisso, que trabalhamos para cumprir em todo pedido.
Etapa 2 · Depende da transportadora Transporte até você O prazo informado no checkout é uma estimativa fornecida pela transportadora ou pelos Correios. Ele pode variar conforme a região, condições climáticas, greves, períodos de alta demanda e outros fatores externos.

Se atrasar, você não fica sozinho

Acompanhamos e prestamos suporte em casos de atraso: buscamos informações, orientamos sobre o rastreio e, quando necessário, abrimos solicitação junto à transportadora em seu nome.

Ressaltamos que não temos ingerência direta sobre a logística das transportadoras parceiras e, por isso, não podemos garantir o cumprimento exato dos prazos estimados por elas. Mas acompanhar o seu caso até o fim, isso a gente faz.

Dúvidas frequentes

O que perguntam sobre entrega.

Como sei quanto vou pagar de frete?

Informando o seu CEP no campo de cálculo, que aparece tanto na página do produto quanto no carrinho. Você vê as modalidades disponíveis com valor e prazo antes de finalizar a compra.

Meu pedido tem um item com frete grátis e outro não. Como fica?

O cálculo é individual por produto. O frete é cobrado apenas sobre o item que está fora da promoção de frete grátis — o produto em promoção continua sem custo de envio.

Quando o pedido é postado?

Dentro do prazo de postagem informado a você no momento da compra, contado a partir da confirmação do pagamento.

Vale lembrar que pedidos pagos por boleto só entram na fila de postagem depois da compensação bancária — o relógio começa a correr aí, e não na hora em que o boleto foi gerado.

O prazo que apareceu no checkout é garantido?

É uma estimativa da transportadora ou dos Correios, não um prazo fixo. Ele pode variar por região, clima, greve, alta demanda e outros fatores fora do nosso controle.

Se o prazo estourar, fale com a gente: acompanhamos o caso e abrimos solicitação junto à transportadora quando necessário.

Meu pedido atrasou. O que faço?

Entre em contato com o nosso atendimento com o número do pedido em mãos. Verificamos o rastreio, orientamos sobre a situação e, se for o caso, abrimos a solicitação junto à transportadora em seu nome.

Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim. A cobertura varia por modalidade — os Correios chegam a localidades onde a transportadora privada não atende. Informe o seu CEP no cálculo de frete para ver as opções disponíveis para o seu endereço.

Precisa de ajuda?

Fale com a gente antes de finalizar.

Dúvida sobre prazo, modalidade ou cálculo do seu pedido? Uma mensagem resolve — e evita surpresa depois da compra.

Falar no WhatsApp: (11) 95849-0445 sales@saramonic.com.br

Segunda a sexta · 8h30 às 17h30

Política completa

Termos integrais.

O frete de cada compra realizada no site saramonic.com.br varia de acordo com a localidade, o peso e o volume do produto e o prazo de entrega.

Para calcular o valor a ser pago, basta escolher o produto e calcular o valor do frete na página do produto ou no Carrinho de Compras, inserindo o CEP do local de entrega nos campos indicados e escolhendo o melhor modo de entrega. No site saramonic.com.br trabalhamos com os Correios e com a transportadora Jad Log.

O cálculo do frete é individual por produto. Logo, caso o pedido de compra contenha um produto com frete grátis e outro sem frete grátis, o valor do frete será calculado apenas para o produto fora da promoção de frete grátis. Para maiores esclarecimentos, entre em contato através de nossos canais de atendimento ou pelo e-mail.

Nosso compromisso é realizar o envio dos pedidos dentro do prazo estipulado para postagem após a confirmação do pagamento. No entanto, informamos que os prazos de entrega apresentados no momento da compra são estimativas fornecidas pelas transportadoras e/ou pelos Correios, estando sujeitos a variações conforme a região, condições climáticas, greves, períodos de alta demanda, entre outros fatores externos.

Assim, a Saramonic Brasil não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega após a postagem, uma vez que, a partir desse momento, a responsabilidade pela entrega é transferida à empresa transportadora escolhida pelo cliente no ato da compra.

Comprometemo-nos a acompanhar e prestar suporte ao cliente em casos de atraso, auxiliando com informações e, quando necessário, abrindo solicitações junto à transportadora. No entanto, ressaltamos que não temos ingerência direta sobre a logística das transportadoras parceiras e, portanto, não podemos garantir o cumprimento exato dos prazos estimados.

Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos desta política.

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